Rechtliches

Rückgabe & Widerruf

Verkauf & Abwicklung über Digistore24

Unsere digitalen Produkte (Bücher, Hörbücher, Videokurse und Programme) werden über die Plattform Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, als Reseller verkauft und abgewickelt. Digistore24 ist damit Dein Vertragspartner für den Kauf und für die gesamte Zahlungs- und Rückabwicklung zuständig. Die Kauf- und Rechnungsbestätigung erhältst Du direkt von Digistore24 per E-Mail.

14 Tage Geld-zurück-Garantie

Für unsere Produkte gewähren wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Bist Du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf nicht zufrieden, erhältst Du den Kaufpreis unkompliziert zurück – ohne Angabe von Gründen. Wende Dich dazu einfach an den Käufer-Support von Digistore24 (siehe unten).

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Du ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Du Deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hast. Die maßgeblichen Widerrufsbelehrungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Dir im Bestellprozess von Digistore24 angezeigt und mit der Kaufbestätigung übermittelt.

So forderst Du eine Rückerstattung an

  1. Öffne die Kauf- bzw. Rechnungsbestätigung, die Du von Digistore24 per E-Mail erhalten hast.
  2. Nutze den dort enthaltenen Link zum Digistore24-Käufer-Support bzw. zur Bestellverwaltung.
  3. Alternativ erreichst Du den Support direkt über www.digistore24.com/help.
  4. Gib Deine Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an und fordere die Rückerstattung an.

Fragen zum Produkt

Bei inhaltlichen Fragen zu unseren Produkten kannst Du Dich zusätzlich gerne direkt an uns wenden – die Kontaktdaten findest Du im Impressum.

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